Проблемы записи дисков в ProShow Producer?

Автор: Kastaneda | 21 Апрель 2009

Проблемы записи дисков в ProShow Producer?

Если у вас возникли проблемы записи дисков в ProShow Producer, то у вас есть очень хороший шанс устранить эти проблемы. Почти все проблемы с записью дисков связаны с дисковыми носителями (болванками) или со спецификой конкретной машиной.

Поддержка записи дисков в ProShow Producer

Движок записи дисков в ProShow Producer успешно используется на фантастическом количестве машин, и с его помощью записаны миллионы дисков. Мы проделали обширные испытания с реальным использованием на огромном количестве самых разных систем, и мы доказали, что почти все проблемы находятся за пределами ProShow. Мы почти никогда не сталкивались с ситуациями, в которых поддержка записи дисков в ProShow была действительно некорректной.

Но я могу записывать диски с помощью других программ!

Часто мы слышим от пользователей известия о том, что они могут записывать диски с помощью других программ для записи дисков, но не могут записывать с помощью ProShow. Они полагают, что, поскольку они могут записывать диски в других программах, то поэтому ошибки должны быть в ProShow. Такого рода проблемы зачастую вызываются конфликтами между программным обеспечением вашего компьютера. Многие приложения, предназначенные для записи дисков, устанавливают драйверы системного уровня и различные инструменты, которые помогают в работе этих приложений, но при этом нарушают работу других приложений. Мы не хотим нарушить что-либо в вашем компьютере, поэтому мы не идём на подобные виды уловок. В конечном итоге, вы можете видеть, что другие приложения работают нормально, в то время как ProShow — нет. Подобного рода проблемы могут быть устранены, как правило, с некоторым творческим удалением и переустановкой.

Как искать неполадки с записью дисков?

Если вы серьёзно намерены добраться до сути проблемы относительно записи дисков, то для начала мы хотим предложить вам некоторые рекомендации:

• Полностью читайте предлагаемую информацию. При чтении не пропускайте части, которые вам кажутся неинтересными или бессмысленными. Вы будете лучше подготовлены для решения проблемы, если получите всю необходимую информацию.
• Попробуйте все предлагаемые рекомендации по порядку. Некоторые рекомендации могут показаться вам простыми и очевидными, но попробуйте их в любом случае. Если вы пропустите какой-либо шаг, или внушите себе, что он не является проблемой, то вы можете не решить проблему.
• Будьте готовы к перезагрузкам компьютера. Сохраните свои работы. Закройте другие приложения. Поскольку механизм записи дисков тесно взаимодействует с системными службами, поэтому некоторые шаги требуют перезагрузки компьютера для обеспечения корректного запуска этих служб.

Важно примечание, если вы хотите обратиться в поддержку

Имейте в виду, что если вы свяжитесь с нами по поводу проблем с записью дисков, мы, вероятно, попросим вас повторить все предложенные здесь инструкции. Это не потому, что мы не верим, что вы прошли через все эти инструкции. Мы верим в вас. Это для того, чтобы мы узнали о текущем состоянии вашего программного обеспечения, а также для обеспечения точных испытаний. Мы ценим ваше терпение.

Первое: действительно ли имеются проблемы с записью дисков?

Данный вопрос может показаться странным, но, тем не менее: действительно ли у вас имеются проблемы с записью дисков? При создании DVD ProShow не начинается запись в ту же секунду. Сначала он должен создать презентацию и сгенерировать видео. Если проблема связана с кодированием видео, то информация, приведённая на этой странице, не поможет. На данной странице обсуждаются исключительно проблемы с записью дисков. Для получения помощи относительно проблем с кодированием видео обратитесь на форум ProShow Producer.

• Если проблема происходит в то время, пока на экране отображается окно отображения процесса кодирования видео, то ваша проблема не связана с записью — это кодирование. Обратитесь на форум ProShow Producer.
• Если проблема происходит после закрытия окна кодирования, или во время открытия окна записи диска, то ваша проблема имеет отношение к записи — читайте дальше.
• Если вам удаётся записать диск, но имеются проблемы с воспроизведением, то обратитесь к нам.

Почему это важно? Многие люди сообщают о такой проблеме, как «Я не могу записать DVD!» без предоставления дополнительной информации. Вы можете потратить много времени, пытаясь устранить проблемы с записью, хотя на самом деле проблема может заключаться в кодировании видео. Это совершенно отдельная часть данного процесса, и для её решения требуются другие методы.

Проверьте свой компакт-диск

Вы будете удивлены, узнав, как часто случаются проблемы, связанные с дисковыми носителями. К сожалению, только потому, что вы приобрели диски известной марки, и заплатили много денег в солидном магазине, это совсем не гарантирует, что вы приобрели хорошие диски. Большинство покупаемых дисков производятся оптом сторонними компаниями. И очень часто они не обеспечивают качество, которое ставят на этикетке. Два различных набора дисков могут быть созданы разными компаниями, даже если они имеют такие же упаковку. Дисковые носители — это проблема №1, связанная с воспроизведением и надёжностью дисков. Если у вас возникли проблемы с записью, то попробуйте использовать другой диск. Также попробуйте использовать диски других марок и компаний. Мы рекомендуем диски «Taiyo-Yuden».

Также вы должны убедиться в том, что ваш дисковод поддерживает вставленный в него тип диска. Одна из наиболее распространённых причин ошибок записи связана с неподдерживаемыми типами вставляемых дисков. При создании DVD убедитесь в том, что вы вставили именно диск DVD, а не CD или Blu-ray. Убедитесь в правильном типе диска DVD. Есть два типа — «плюс» (DVD+R) и «минус» (DVD-R). Большинство новых дисководов поддерживает оба типа дисков, но всё равно проверьте возможности своего дисковода, чтобы быть полностью уверенным. Если вы попытаетесь записать диск -R на дисководе, которой поддерживает только +R, то он не будет работать должным образом. Как правило, если ваш дисковод поддерживает + R, то мы рекомендуем использовать именно этот тип дисков, что обеспечивает наилучшую совместимость с различными проигрывателями DVD.

В дисковод необходимо вставить пустой диск и изучить эмблемы на диске. Действительно ли тип диск является тем, который вам нужен?

Почему это важно? Это кажется слишком очевидным, и вы, вероятно, думаете, что никогда не сделаете подобных ошибок. Но мы находим, что это случается часто. Случайно кипа дисков CD-R смешивается с дисками DVD+R, и внезапно у вас получается неправильный диск. Не хотелось бы напоминать об этом, но не забудьте проверить диски, поскольку это действительно является одной из основных причин проблем с записью.

Другие программы для записи дисков (Roxio, Nero и так далее).

У вас есть другие программы для записи дисков? Эти программы часто устанавливают различные части, работающие постоянно. Данные программы могут предоставлять такие функции, виртуальные компакт-диски, или компакт-диски, работающие наподобие жёстких дисков. Также могут быть программы, выполняющие резервное копирование данных, или другие функции. Это может быть очень удобно, но часто эти функции является источником проблем. Эти приложения будут часто вмешиваться в функции записи дисков в ProShow. Это не означает, что они не могут мирно сосуществовать с ProShow.

Определите, является ли другая программа источником проблемы

Данная рекомендация может показаться болезненной, но наилучшее действие в первую заключается во временной деинсталляции подозрительных программ. Нам необходимо определить, являются ли данные программы источником проблемы. Поскольку нет возможности надёжно отключить подобные приложения, поэтому во время поиска проблемы их необходимо деинсталлировать. Дело в том, что многие подобные программы устанавливают в систему свои части, работающие даже тогда, когда основная программа закрыта. Поэтому недостаточно просто закрыть программу.

Перед продолжением вам понадобится:

• Установить новую копию ProShow, которую можно найти на нашей странице загрузки.
• Установочные диски (или файлы) другой используемой программы для записи дисков.

Теперь нам нужно получить чистую установку ProShow:

1. Деинсталлируйте ProShow с компьютера. Используйте для этого панель управления Windows. Подробности…
2. Деинсталлируйте другие программы для записи дисков (Roxio, Nero и так далее).
3. Перезагрузите компьютер.
4. Отключите антивирусную программу (она может помешать корректной установке ProShow).
5. Установите ProShow.
6. Вновь включите антивирусную программу.
7. Перезагрузите компьютер.
8. Попробуйте записать диск.

Для чего мы это делаем? Операция деинсталляции всех программ, связанных с записью дисков (включая ProShow) удаляет все службы, которые могут установить эти программы. Зачастую эти службы часто конфликтуют с ProShow. Перезагрузка необходима для полной очистки памяти компьютера от данных служб. После это мы заново ставим ProShow на систему, свободную от данных служб. Это позволяет ProShow создать собственные службы для записи дисков без каких-либо конфликтов с другими приложениями. После этого мы пробуем записать диск, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Если сейчас диск удаётся записать, то вывод однозначен — проблема связана с другими приложениями. Они что-то нарушает в ProShow. Попробуйте заново устанавливать удалённые приложения по одному. После каждой установки пробуйте записывать диски в ProShow. Таким вот образом вы определите, какая именно программа вызывает проблемы в ProShow.

Если вам всё ещё не удалось успешно записать диск, то придётся переустановить другие приложения.

Попробуй обойти другие приложения

При повторной установке приложений, вызывающих проблемы в ProShow, вы можете попробовать отключить часть этих приложений, чтобы решить проблему. Если дисковод используется другой программой, то ProShow, возможно, не сможет получить доступ к дисководу. Roxio и Nero устанавливают фоновые процессы, которые остаются в постоянной связи с дисководом, даже если вы не используете эти программы. Вы можете попробовать отключить данные процессы с помощью утилиты «Настройка системы».

1. Выполните команду «Пуск → Выполнить».
2. В открывшемся окне введите команду «msconfig», и нажмите кнопку ОК.
3. В открывшемся окне утилиты «Настройка системы» перейдите на вкладку «Автозагрузка».
4. Снимите флажки с пунктов Roxio, Nero, или с других установленных у вас приложений для записи дисков.

Эта утилита управляет программами, запускаемыми вместе с компьютером. А поскольку многие программы в списке «Автозагрузка» не являются необходимым для функционирования Windows, очистка некоторых из них может повысить производительность вашего компьютера в целом. Кроме того, вы всегда можете вновь перейти к этой утилите и при необходимости установите флажки обратно. Используйте www.google.com, чтобы узнать, что делает каждый процесс, и можно ли его исключить из автозапуска.

Имеются ещё одна функция, называемая DLA. Эта функция выступает в качестве замены утилиты для перетаскивания файлов на пустой компакт-диск. Эта функция также может вызывать проблемы в ProShow.

1. Откройте «Мой компьютер» или проводник Windows.
2. Щёлкните правой кнопкой мыши по диску DVD, который вы собираетесь записать, и выберите команду «Свойства».
3. Перейдите на вкладку «Запись».
4. Снимите флажок с надписью «Разрешить запись CD на этом устройстве».
5. Нажмите кнопку «Применить» и закройте окно свойств диска.

Зачем требуется отключение этих функций? Эти процессы работают в фоновом режиме на вашем компьютере, и ждут, когда вы начнёте использовать дисковод. Зачастую, эти службы позиционируют себя между программами (ProShow) и дисководом, а это означает, что они «попадают на пути», когда ProShow пытается обратиться к дисководу. Было бы прекрасно, если бы все программы работали хорошо, но некоторые приложения могут попытаться предотвратить доступ другим программам к дисководу с целью сделать себя единственной программой, могущей работать с дисководом. Единственный выход для устранения проблемы состоит в отключении данных служб.

Устранение неполадок: некоторые настройки

Если удаление другого программного обеспечения не устранило проблемы, то это происходит из-за того, что каждая машина индивидуальна, и на каждой машине могут различные тонкости. Имеется несколько параметров, которые можно изменить в ProShow, и с помощью них попытаться обойти проблему. Изменяйте предлагаемые параметры по одному, и после каждого изменения пробуйте записать диск. Для ускорения этого процесса создайте короткую презентацию.

• Уменьшите скорость записи
  Запись диска зависит от способности ProShow передавать данные в дисковод с правильной скоростью. Некоторые дисководы могут неправильно сообщать о своей скорости. Чтобы проверить это, попробуйте записать диск на наименьшей скорости. В диалоговом окне создания диска DVD на странице «Запись» выберите самую маленькую скорость записи. Попробуйте записать диск. Если заработает, то значит ваш дисковод неправильно сообщает о своей скорости. Вы можете попробовать другие скорости из числа доступных для поиска самой быстрой рабочей скорости. Если уменьшение скорости не поможет устранить проблему, то верните исходную скорость (максимальную).
• Измените метод создания образа ISO
  В диалоговом окне создания диска DVD на странице «Запись» снимите флажок «Создать ISO» и попробуйте записать диск. Эта опция изменит метод подготовки данных для записи. Некоторые компьютеры имеют проблемы, связанные с созданием образа диска налету. Если после снятия флажка запись заработает, то так и оставьте этот флажок. Если запись так и не заработает, то снова установите флажок.
• Включить исходные файлы / Включить дополнительное содержимое
  В диалоговом окне создания диска DVD на странице «Запись» снимите флажки «Включить исходные файлы» и «Включить дополнительное содержимое». Попробуйте записать диск после отключения этих опций. Так то эти опции не должны вызывать проблемы записи, но мы хотим на всякий случай попробовать и это. Если отключение этих опций устранит проблему, то сообщите нам об этом.
• Отключите видео значки
  В диалоговом окне создания диска DVD на странице «Меню», отключите опцию «Использовать видео значки». Попробуйте записать диск. Видео значки — это, конечно, прекрасно. Но мы слышали отчёты о том, что некоторые компьютеры не могут создавать и записывать меню, если оно содержит видео значки. Если отключение видео значков не повлияет на состояние записи, то снова включите эту опцию.
• Отключите опцию «Bitsetting»
  На странице «Запись» имеется раздел, называемый «Совместимость DVD+R/RW». Данный раздел содержит одну опцию — Bitsetting. Нажмите кнопку «Определить» для сброса этой опции (оставьте опцию так, как определит эта кнопка). Попробуйте записать диск.
• Установите 1 копию для записи
  На странице «Запись» установите 1 копию для записи диска. Попробуйте записать диск. Несколько копий должно работать без проблем, но для поиска проблемы необходимо отключить и эту опцию.
• Отключите автоматический запуск
  Поскольку вы можете включить на диск DVD автоматически запускаемую исполняемую презентацию, поэтому в испытательных целях необходимо отключить и эту опцию. На странице «Программа» отключите опцию «Автоматический запуск» и попробуйте записать диск.